Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards des Datenschutzes einzuhalten und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze zu befolgen. Die vorliegende Richtlinie wurde zuletzt am 20. Januar 2026 aktualisiert und gilt für alle Benutzer unserer Website und mobilen Anwendungen.

1. Arten der erfassten Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unseren Service bereitzustellen, Ihre Identität zu verifizieren und die Einhaltung aller geltenden Gesetze sicherzustellen. Diese Daten werden in mehreren Kategorien organisiert und gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen behandelt. Die Erfassung dieser Informationen ist notwendig, um ein sicheres und verantwortungsvolles Glücksspielumfeld zu gewährleisten und Benutzer vor Betrug und illegalen Aktivitäten zu schützen.

Datenkategorie	Erfasste Informationen	Zweck der Erfassung
Persönliche Daten	Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Kontoerstellung, Identitätsüberprüfung, Kommunikation
Adressinformationen	Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Bundesland	Verifizierung, Einhaltung von Gesetzen, AML-Compliance
Finanzdaten	Bankkontonummer, Kreditkartennummer, E-Wallet-Daten, Transaktionshistorie	Zahlungsabwicklung, Geldwäschebekämpfung, Betrugsprävention
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen, Cookies	Sicherheit, Systemoptimierung, Benutzerverhalten-Analyse
Verhaltensdaten	Spielhistorie, Einsätze, Gewinnverluste, Anmeldezeitpunkte	Verantwortungsvolles Spielen, Betrugsbekämpfung, Personalisierung
Biometrische Daten	Gesichtsverifizierung, Fingerabdruck (falls mit mobiler App))	Erweiterte Sicherheit, Kontoschutz

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für mehrere legitime Zwecke verarbeitet, die alle der Gewährleistung eines sicheren, fairen und verantwortungsvollen Glücksspiels dienen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Ihrer Zustimmung, der Erfüllung von Verträgen, der Einhaltung von Gesetzen und unserer berechtigten Interessen. Jeder Verarbeitungszweck ist spezifisch definiert und wir verpflichten uns, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu nutzen, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

Kontoerstellung und -verwaltung sowie Bereitstellung des Glücksspieldienstes
Überprüfung Ihrer Identität und Altersbestätigung (Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein)
Einhaltung deutscher und europäischer Gesetze, einschließlich Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierungsprävention
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Abwicklung von Transaktionen
Betrugsprävention, Sicherheit und Schutz vor unbefugtem Zugriff
Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen und Beschwerden
Analyse des Benutzerbetrags und Verbesserung unserer Dienste und Website
Marketing-Mitteilungen und personalisierte Angebote (nur mit Ihrer Zustimmung)
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Schutz unserer Rechte
Implementierung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und Suchtprävention

3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen, die alle gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutschem Telemediengesetz (TMG) zulässig sind. Wir verarbeiten Ihre Daten nur dann, wenn wir eine legitime Rechtsgrundlage haben und immer unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen. Die Transparenz über unsere Rechtsgrundlagen ist ein wichtiger Teil unseres Engagements für Datenschutz und Benutzerrechte.

Vertragliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen und Bereitstellung des Glücksspieldienstes
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von Gesetzen, behördlichen Anforderungen und Regulierungsvorgaben
Berechtigte Interessen: Betrugsbekämpfung, Sicherheit, Geschäftsoptimierung und Risikomanagement
Ihre Zustimmung: Marketing, Cookies und andere Zwecke, bei denen wir Ihre ausdrückliche Genehmigung benötigen
Öffentliche Aufgaben: Erfüllung von Aufgaben im öffentlichen Interesse und Einhaltung regulatorischer Standards

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen an Dritte weiter und nur, wenn dies notwendig ist, um unseren Service bereitzustellen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Alle Drittanbieter, denen wir Daten weitergeben, unterliegen strikten Datenschutzverträgen und sind verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die die gleichen hohen Datenschutzstandards einhalten wie wir.

Zahlungsdienstanbieter und Finanzinstitute: Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Identitätsverifizierungsunternehmen: Um Ihre Identität zu überprüfen und Alternsbestätigung durchzuführen
Behörden und Regulierungsbehörden: Wenn gesetzlich erforderlich oder bei Verdacht auf illegal Aktivitäten
Kundensupport und IT-Sicherheitsanbieter: Zur Verbesserung unseres Service und Sicherheit
Marketing- und Analyseunternehmen: Für die Optimierung unserer Website und Dienstleistungen
Anwälte und Berater: Falls nötig für rechtliche Angelegenheiten

5. Speicherdauer und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden, oder wie es durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist. In Deutschland und der EU gelten spezifische Aufbewahrungsfristen für Finanztransaktionen und Geldwäschebekämpfung, die wir befolgen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Anforderungen bestehen. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen anzufordern.

Aktive Konten: Daten werden während der gesamten Nutzung gespeichert
Inaktive Konten: Daten werden für mindestens 3 Jahre nach der letzten Aktivität gespeichert
Transaktionsdaten: Werden für mindestens 10 Jahre gemäß AML-Bestimmungen aufbewahrt
Cookies und Tracking-Daten: Werden gemäß Ihren Browsereinstellungen und unseren Cookie-Richtlinien gespeichert
Support-Kommunikation: Wird für bis zu 5 Jahre gespeichert, um Serviceverbesserungen zu ermöglichen
Marketing-Daten: Werden bis zu Ihrer Abmeldung vom Newsletter gespeichert

6. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von größter Bedeutung. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unser Sicherheitssystem wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Standards zu entsprechen. Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen können wir nicht garantieren, dass eine absolute Sicherheit möglich ist, aber wir sind ständig bemüht, den höchsten Schutz zu bieten.

SSL-Verschlüsselung: Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt
Firewall-Systeme: Mehrschichtige Firewalls schützen unsere Infrastruktur vor externen Bedrohungen
Passwort-Hashing: Passwörter werden mit fortschrittlichen Algorithmen verschlüsselt und gehashed
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Zusätzliche Sicherheitsebene für Kontozugriff
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unabhängige Sicherheitsprüfungen durchgeführt von zertifizierten Fachleuten
Zugriffsschutz: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten
Netzwerk-Überwachung: 24/7-Überwachung auf verdächtige Aktivitäten und Bedrohungen
Backup-Systeme: Regelmäßige Backups zur Verhinderung von Datenverlust

7. Ihre Datenschutzrechte und Optionen

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie mehrere Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und stellen sicher, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Informationen haben. Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns über die Kontaktinformationen am Ende dieser Richtlinie kontaktieren. Wir werden auf alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 Tagen reagieren.

Recht auf Auskunft: Sie können anfordern, welche persönlichen Daten wir über Sie speichern
Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen anfordern
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format abrufen
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren
Recht, Marketing-Kommunikation abzulehnen: Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden

8. Internationale Datentransfers und Compliance

Unsere Plattform wird hauptsächlich von Servern in Deutschland und der Europäischen Union betrieben. Falls Daten international übertragen werden, erfolgt dies nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO-Standards. Wir verwenden Standardvertragklauseln und andere Mechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten den gleichen Schutzstandards unterliegen wie in der EU. Unser Unternehmen ist vollständig konform mit allen deutschen Datenschutzgesetzen, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), und mit internationalen Datenschutzstandards.

Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Vollständige Einhaltung aller Bestimmungen
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG): Compliance mit deutschen Datenschutzbestimmungen
Telemediengesetz (TMG): Einhaltung aller Anforderungen für Online-Dienste
Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV): Erfüllung aller regulatorischen Anforderungen für Glücksspiele
Geldwäschebekämpfungsgesetz (GwG): Strenge Einhaltung von AML- und KYC-Anforderungen
Standardvertragklauseln: Verwendung von EU-genehmigten Klauseln für internationale Transfers
Datenschutzfolgenabschätzung: Durchgeführt für alle Verarbeitungsvorgänge mit hohem Risiko
Externe Audits: Regelmäßige unabhängige Überprüfungen durch zertifizierte Prüfer

9. Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten und Ihre Bedenken ernst zu nehmen. Sie können uns per E-Mail, Post oder über unser Online-Kontaktformular erreichen.

Für Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@glücksspielplattform.de kontaktieren. Bei Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Unsere Adresse befindet sich auf der Website, und wir halten die Kontaktinformationen stets aktuell. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Änderungen in den Gesetzen, unseren Praktiken und technologischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über bedeutende Änderungen informieren, indem wir die Aktualisierungsdatum am Anfang dieser Richtlinie ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach solchen Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bestimmungen akzeptieren. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.